Primé Technologie primée pour l’amélioration des expériences

Avez-vous l’intention de:

Concevoir un programme d’expérience client axé sur le retour sur investissement Explorer nos offres de produits Demander une démo Parce que voir c’est croire

Expérience client intégrée

Façonner et améliorer chaque expérience

Les expériences façonnent le monde. Elles sont l’aboutissement de moments : des moments remplis d’émotions, de jugements, de défis et de croissance. Chaque moment présente une opportunité d’avoir un impact positif et une approche CX intégrée aide les entreprises à aller au-delà des mesures de base du feedback des clients vers l’ amélioration de l’expérience et de meilleurs résultats commerciaux .

Signaux intégrés

Connectez-vous avec les voix qui comptent le plus tout au long du parcours client

Intégrez la voix du client, du prospect et de l’employé où qu’ils se trouvent dans leur parcours avec vous. → Que ce soit par des sondages, par chat en ligne, en laissant des avis, par téléphone.

Informations intégrées

En libre-service ou service complet – ou entre les deux

Intégrez la technologie CX en libre-service ou tirez parti des conseillers stratégiques pour vous aider à→ réduire le taux de désabonnement, à acquérir de nouveaux clients, à développer des relations ou à réduire les coûts de l’entreprise.

Actions intégrées

Informer les clients, les employés et les décisions commerciales

Une approche intégrée basée sur l’IA pour éliminer les silos de données et tirer parti des insights pour → hiérarchiser les actions, éclairer les décisions commerciales, identifier les initiatives les plus importantes pour vous et votre entreprise.